Исследование систем управления

В современном экономическом пространстве функционирует множество организаций, которые представляют собой совокупность людей, объединенных для достижения определенной цели, решения определенной задачи на основе принципов разделения труда и обязанностей. Множество целей и задач, стоящих перед организациями разного класса сложности и разной отраслевой принадлежности приводит к тому, что для управления ими требуются специальные знания и искусство, методы и приемы, обеспечивающие эффективную совместную деятельность работников всех структурных подразделений.
Согласованная и взаимосвязанная коллективная деятельность предполагает реализацию функции управления этой деятельностью.
Растущая сложность и комплексность внутренней среды, наряду с усилением негативного влияния внешней среды, обусловливают тот факт, что эффективность функционирования любой организации все в большей мере зависит от качества системы управления ею.
Соответственно, приобретает актуальность вопрос установления сущности системы управления предприятием как объекта исследования.
На сегодняшний день существует много определений системы управления организацией (предприятием), каждое из которых соответствует методологии определенного научного раздела и, соответственно, делает акцент на определенном аспекте функционирования системы, іі построения, внутренних отношениях и др.
Так, С. Янг определяет систему управления организацией как подсистему организации, компонентами которой являются группы взаимодействующих людей: ее функции заключаются в восприятии определенных проблем организации (входов) и последующем выполнении набора действий (процессов), в результате которых вырабатываются решения (выходы), увеличивающие доход от деятельности всей организации (удовлетворение)или оптимизирующие некоторую функцию всех входов и выходов организации [15].
В работе В. В. Глущенко, В. И. Глущенко отмечается, что системой управления можно называть конкретный аппаратурный, нормативный, функциональный вариант реализации технологии, позволяющий решать конкретную проблему управления [5]
Г. В. Воронцова считает, что система управления организацией (предприятием) - это способ взаимодействия между субъектом и объектом управления, способ построения взаимосвязи между уровнями управления и функциональными областями, обеспечивающий оптимальное при данных условиях достижение целей организации [4].
Также система управления определяется как:
• множество взаимосвязанных элементов (звеньев), составляющих единое целое и реализующих процесс управления для достижения поставленных целей [7];
• совокупность системы, управляющей (субъект управления)и управляемой системы (объект управления) [8];
• совокупность действий, необходимых для согласования совместной деятельности людей [2];
• управляющая (субъект управления) и управляемая (объект управления) системы, а также система связей между ними [13];
• организационное сложное целое, состоящее из множества взаимодействующих элементов, в том числе объекта и субъекта управления [1];
• сложная система, созданная для сбора, анализа и переработки информации с целью получения максимального конечного результата при определенных ограничениях (нехватка ресурсов, например) [9].
Как видно, преимущественно приведенные определения учитывают, прежде всего, на системные характеристики системы управления организацией, в частности - наличие в ней двух специфических подсистем, одна из которых (субъект управления) осуществляет управленческое воздействие, а другая является объектом, на который этот управленческое воздействие направлено. То есть, большинство из существующих определений системы управления вполне основательно предоставляются в рамках системного подхода к управлению.
Но кроме того, что система управления организацией (предприятием) является, прежде всего, системой, она имеет и другие специфические характеристики, установление которых приобретает существенное значение в контексте ее исследования. Определяющим здесь должно стать установление особенностей системы управления предприятием исходя из того, что она является комплексным явлением, объектом исследования различных наук и, соответственно, ее определение должно базироваться на методологии различных областей науки.
Все это определяет актуальность данной курсовой работы.
Целью курсовой работы является анализ методологии исследования систем управления предприятием. Объект исследования – методология исследования систем управления предприятием. Предмет исследования – система управления агентством недвижимости ООО «Инока»

Характеристика исследования систем управления предприятием

Система управления предприятием как предмет исследования теории организации

В теории организации, которая возникла в 20-х годах ХХ века, организация как специфическое явление окружающей действительности выступает не только объектом исследования, но и методологической основой организационных методов познания закономерностей развития природных и экономических процессов
Основателем современной теории организации как всеобщей организационной науки считается В. О. Богданов. Исходным пунктом его теоретических убеждений, изложенных в фундаментальном труде «Тектология. Всеобщая организационная наука», является необходимость подхода к изучению любых природных и общественных явлений с организационной точки зрения. Это, по его мнению, означает, что законы, закономерности, принципы организации едины для любых объектов, и даже самые разнородные явления объединяются общими структурными связями и на основе общих правил. Такая мысль Богданова свидетельствует о широте предметной области теории организации. Гипотетически предполагаем, что до элементов этой предметной области можно отнести и систему управления предприятием. Для подтверждения этого тезиса и, как следствие, установления характеристик системы управления предприятием как предмета исследования теории организации,
Проведем семантический анализ термина «организация», многозначность которого предопределяет необходимость осмысления, анализа и обобщения существующих значений. Термина «организация» соответствуют следующие взаимосвязанные, но разные понятия, которые соотносятся с деятельностью предприятия, и, как отмечает А.М. Колосов, имеют собственное содержание и семантическое поле связанных с ним значений [11, с. 35].
Первые два значения термина «организация» соответствуют двум основным и взаимодополняющим аспектам организации - в статике (организованность) и в динамике (организованной ния, деятельность по организации). В статике - это некоторое целостное образование (социальное, техническое, физическое, биологическое и др.), что имеет определенное назначение. В динамике организация представляется как совокупность разнообразных процессов по упорядочению элементов, формированию и поддержанию целостности вновь создаваемых или функционирующих природных объектов. В случае, если эти процессы состоят из целенаправленных действий людей, можно говорить об организации как функции управления, если же они представляют собой естественные физические закономерности, то речь должна идти о самоорганизации.
Таким образом, в самом общем случае можно согласиться с В. Г. Алиевым, который понимает под организацией упорядоченное состояние элементов целого и процесс по их упорядочению в целесообразную единство [13, с. 9].